Terma dan Syarat padu3 –
Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

Selamat datang ke padu3, platform kasino dalam talian terkemuka Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan padu3 sebagai pengendali platform ("Syarikat"). Terma ini mengawal segala aspek penggunaan laman web padu3.app, aplikasi mudah alih padu3, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat.

padu3 beroperasi sebagai platform hiburan permainan dalam talian dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Setiap peraturan yang kami tetapkan adalah untuk melindungi kepentingan ahli, memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat, serta mematuhi standard operasi antarabangsa yang ketat.

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform padu3, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan anda terhadap keseluruhan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan khusus permainan atau promosi yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang lengkap dan menyeluruh antara anda dan padu3 berkenaan penggunaan platform. Tiada perjanjian lisan atau bertulis lain yang boleh menggantikan atau mengubah suai terma ini kecuali dipersetujui secara bertulis oleh pihak pengurusan padu3.

padu3 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bagi perubahan yang bersifat material, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan ahli terhadap terma yang dipinda.

2Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform padu3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. padu3 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Merupakan individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar untuk tujuan peribadi dan hiburan semata-mata.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana akses kepada perkhidmatan padu3 adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri atau dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak pernah mempunyai akaun padu3 yang telah ditutup atau digantung atas sebab-sebab berkaitan penipuan atau pelanggaran terma.

padu3 berhak untuk menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan berterusan ahli. Ahli yang gagal memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun padu3 sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. Sekiranya sistem kami mengesan kewujudan akaun berganda, semua akaun berkenaan akan digantung dan baki di dalamnya akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan transaksi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. padu3 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan padu3 dengan segera.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

padu3 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay serta pilihan mata wang kripto tertentu.

Berkaitan Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Deposit hendaklah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penangguhan dana.
• padu3 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit biasa, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi tertentu.

Berkaitan Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Semua pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• padu3 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu selaras dengan dasar KYC dan AML kami.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat baki syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan.

5Bonus, Promosi dan Program Ganjaran

padu3 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload harian dan program VIP berlapis. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap promosi, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• padu3 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi tanpa notis awal.
• Penggunaan bonus oleh ahli yang sama menggunakan maklumat atau akaun berbeza adalah dikategorikan sebagai penipuan bonus dan akan dikenakan tindakan.
• Sesetengah bonus mungkin hanya tersedia untuk permainan atau kategori permainan tertentu sahaja.

Program VIP padu3 menawarkan manfaat eksklusif termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback yang lebih lumayan, pengurus akaun peribadi, dan jemputan ke acara eksklusif. Kelayakan masuk ke tahap VIP adalah berdasarkan aktiviti permainan dan volum deposit ahli dalam tempoh yang ditetapkan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform padu3 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

Ahli bersetuju untuk:

• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantu luar untuk bermain.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam permainan. Sekiranya pepijat dikesan, ahli wajib melaporkannya kepada pihak sokongan dengan segera.
• Tidak menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang disekat di kawasan tertentu.

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, padu3 akan menjalankan semakan teknikal berdasarkan log pelayan dan data permainan. Keputusan padu3 dalam hal ini adalah muktamad.

7Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk keselamatan maklumat log masuk akaun padu3 anda. padu3 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya 8 aksara yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.

Langkah-langkah keselamatan yang kami sarankan:

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Elakkan menggunakan rangkaian Wi-Fi awam tanpa perlindungan VPN yang sesuai.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Kemaskini kata laluan anda secara berkala sekurang-kurangnya setiap 3 bulan.

padu3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, pasukan keselamatan kami sentiasa bersedia membantu ahli yang mengesyaki akunnya telah diakses tanpa kebenaran.

8Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

padu3 menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpul selaras dengan perundangan perlindungan data yang terpakai. Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

padu3 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan KYC).
• Bagi tujuan penyiasatan penipuan atau jenayah kewangan.

Untuk maklumat lanjut berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi padu3 yang lengkap.

9Penangguhan dan Penamatan Akaun

padu3 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau tanda-tanda penipuan dalam akaun berkenaan.
• Ahli gagal untuk menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Ahli terbukti berumur di bawah had umur minimum yang ditetapkan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan padu3. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada siasatan dan pengesahan yang diperlukan.

10Had Liabiliti padu3

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, padu3 dan para pengarah, pekerja, rakan kongsi serta ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform padu3.

padu3 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat teknikal pada setiap masa.
• Keputusan permainan akan memihak kepada anda atau memenuhi jangkaan tertentu.
• Platform akan sentiasa bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum padu3 kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Peraturan Am dan Undang-undang Berkaitan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa di mana padu3 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dan penyelesaian muafakat antara kedua belah pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada keseluruhan perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan yang lain.

padu3 beroperasi sebagai platform hiburan dewasa. Kami mengakui bahawa permainan melibatkan risiko kewangan dan menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dengan menetapkan had peribadi dan tidak melebihi kemampuan kewangan masing-masing.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan padu3, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk soalan lazim, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanyakan oleh ahli.