Dasar Privasi padu3 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

padu3 ialah platform kasino dalam talian Malaysia yang mengutamakan keselamatan dan privasi ahlinya. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan menyeluruh bagaimana padu3 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami.

Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada anda, terutamanya apabila melibatkan maklumat kewangan dan peribadi yang sensitif. Sebab itulah dasar ini direka bentuk bukan sekadar untuk mematuhi perundangan yang berkaitan, tetapi untuk memberi anda keyakinan penuh bahawa maklumat anda berada di tangan yang betul apabila bermain di padu3.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web padu3.app, aplikasi mudah alih padu3 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh padu3. Dokumen ini hendaklah dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

padu3 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — sama ada secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif sebagai pengecam akaun utama
• Nombor telefon bimbit berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (nombor akaun, nama bank) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen identiti seperti MyKad atau pasport bagi proses pengesahan KYC
• Maklumat sumber dana sekiranya diminta oleh pasukan kepatuhan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (negeri/bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, masa log keluar dan tempoh permainan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Log aktiviti dalam platform untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Data kuki dan pengecam peranti

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

padu3 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah serta diperlukan. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Antara tujuan utama penggunaan data anda termasuklah:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda di platform padu3, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan bagi memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cekap dan selamat.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform melalui pemantauan transaksi dan aktiviti akaun.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang efisien apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terpilih, dan kemas kini platform kepada anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.
• Kepatuhan undang-undang: Mematuhi keperluan perundangan, peraturan kawal selia dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

padu3 menghormati privasi anda dan tidak akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut yang diperlukan untuk operasi platform atau diwajibkan oleh undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: padu3 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang telah disaring dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, syarikat penyelenggaraan pelayan dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Keperluan undang-undang: padu3 akan mendedahkan data peribadi sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan pihak berkuasa atau perundangan yang terpakai. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian selagi tidak dilarang berbuat demikian.
• Perlindungan kepentingan sah: Sekiranya diperlukan untuk mencegah penipuan, jenayah kewangan atau ancaman keselamatan, padu3 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau institusi kewangan yang berkaitan.
• Perubahan struktur korporat: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5Keselamatan Data

padu3 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan ahli sentiasa terlindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan padu3 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas data anda semasa pemindahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa yang singkat.
• Audit keselamatan berkala: padu3 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Perlindungan kata laluan: Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma bcrypt yang kuat — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun padu3 bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan laman web moden, padu3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan tetapan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform melalui analisis trafik dan corak navigasi, semuanya dalam bentuk data tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform padu3.

7Hak Privasi Anda Sebagai Ahli

padu3 menghormati dan mengiktiraf hak privasi anda sepenuhnya. Sebagai ahli padu3, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat data yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulan maklumat tersebut.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan kontrak yang masih aktif.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

8Tempoh Penyimpanan Data

padu3 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan sahaja untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Secara umumnya, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda masih aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diperlukan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau lebih lama sekiranya diwajibkan oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Log komunikasi dan sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan sesi: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, padu3 akan memadamkan atau menyahtaraf data berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

padu3 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material yang mungkin memberi kesan ketara kepada hak privasi anda.

Sekiranya berlaku perubahan yang bersifat material, padu3 akan:

• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.
• Mengemas kini tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform padu3 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara padu3 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu:

Untuk soalan lazim berkaitan akaun dan keselamatan, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang lengkap.